Após solicitar o reembolso em nosso formulário, a tela exibirá o número do ticket da sua solicitação, conforme mostrado na imagem abaixo.

Você também receberá um e-mail informando que registramos sua solicitação, que estará aguardando a análise do nosso time. Todas as atualizações serão enviadas por e-mail, incluindo a falta de algum documento e o status do seu processo de análise.

Seja o reembolso aprovado ou negado, você será atualizado via e-mail. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com nossos canais de atendimento, informando o número do seu ticket para que possamos encontrá-lo no sistema e atualizar você corretamente.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 09:00 às 17:00. Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais: 

• E-mail: contato@meupetclub.com.br 

• WhatsApp: +55 41 99207-9774

• Telefone: 41 3411-5684 

• Chat Online em nossa área do cliente