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O que pode causar a recusa do Reembolso?
O que pode causar a recusa do seu reembolso?
É muito importante frisar que as recusas de reembolso ocorrem em situações específicas a seguir, vamos citar as situações mais comuns que podem ocorrer:
Nota Fiscal sem identificação, em nome de terceiros ou não detalhada.
Nota Fiscal emitida por CPF.
Enviar recibos, declarações ou cupons fiscais sem identificação ao invés da nota fiscal.
Solicitar o reembolso após o prazo de 60 dias.
Procedimentos não cobertos pelo seu plano. Procedimentos em período de carência.
Procedimentos que já atingiram seu limite de utilização.
Aplicação de vacinas não cobertas*. São cobertas pelo plano apenas as vacinas
obrigatórias - Polivalentes canina e felina (V3, V4, V5, V8 e V10) e antirrábica.Ausência do laudo veterinário devidamente preenchido.
Tratamento de doenças pré-existentes, congênitas e crônicas dentro do período de carência de 12 meses.
Atendimentos prestados por veterinários sem CRMV. Pendência de pagamento.
Lembre-se que existem situações específicas que podem resultar na recusa do seu reembolso. Citamos aqui as causas mais comuns.
Outra coisa que pode acarretar a recusa do seu reembolso são as exclusões. São procedimentos descritos em nossas condições gerais que não estarão cobertos em nenhum plano. Algumas delas são:
Acionamentos fora do prazo de vigência do contrato.
Acionamentos decorrentes de procedimentos estéticos.
Tratamentos decorrentes de enfermidades oncológicas e de comportamento.
Danos causados ao pet de forma intencional pelo cliente ou seus dependentes.
Custos com remédio para controle de parasitas (pulgas, carrapatos, outros);
Consultas com especialistas em nutrição (nutrologia)
É sempre bom ler nossas condições gerais e ao clicar no link a seguir, você será direcionado a ela.
Clique aqui - Condições Gerais
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