Agora vamos te explicar como pedir um reembolso!

É bastante importante informar que o prazo para solicitar seu reembolso é de 60 dias, contando a partir da data que aconteceu o evento.

Para a solicitar um reembolso você precisa preencher o nosso formulário de reembolso, lá você irá anexar os documentos necessários para a solicitação, são eles:

• RG ou CNH.

• Carteirinha de vacinação.

• Receita médica

• Nota Fiscal (Em nome do titular e detalhada, contendo o valor de cada serviço que ocorreu). Clique aqui para saber o quais notas são aceitas.

• Resultado dos exames (Caso tenham acontecido).

• Laudo veterinário

Outros pontos importantes são:

• Certificar que as no valor da nota que foi anexada seja igual ao valor que você está solicitando.

• Se você tem duas solicitações sobre dois atendimentos destintos, abra um formulário para cada atendimento.

• Se você tem dois pets, abra um formulário para cada pet.

• Não efetuamos pagamento em contas de terceiros, PJ e contas de investimento.

Ao final do preenchimento, você receberá o número do seu ticket de atendimento para acompanhamento e todas as atualizações serão enviadas em seu e-mail.