A telemedicina é um serviço disponível em todos os nossos planos. Ele permite que você receba orientações e tire dúvidas sobre a saúde do seu animal de estimação sem precisar visitar uma clínica veterinária. Durante a consulta, você pode mostrar o seu pet ao veterinário por meio de vídeo, permitindo que o veterinário faça um exame visual e faça perguntas para entender melhor o quadro clínico. Após a consulta, o veterinário fornece direcionamento e orientações adequadas. Para acessar a telemedicina, basta você logar na área do cliente e agendar sua consulta. 

No artigo a seguir, você poderá compreender como entrar na sua área do cliente:

Artigo - Área do Cliente

Com a telemedicina é possível

Teleorientação: quando o veterinário dá orientações iniciais e tira dúvidas sobre o estado do pet.

Teleconsulta: quando o profissional faz uma consulta à distância, exclusivamente em casos em que o animal já foi examinado presencialmente antes.

Teletriagem: quando o veterinário avalia se a situação é urgente e se o pet precisa ir para um atendimento presencial.

Por que a Telemedicina é importante para os tutores?

Porque ela oferece mais agilidade, conforto e acesso à saúde veterinária, especialmente em momentos de dúvida ou quando não é possível levar o pet imediatamente a uma clínica.

Veja como ela pode ser útil:

• Para tirar dúvidas rápidas com o veterinário sobre sintomas leves;

• Para acompanhar tratamentos contínuos de doenças crônicas;

• Para evitar deslocamentos desnecessários, que muitas vezes geram estresse ao animal;

• Para ter uma primeira orientação sobre casos mais graves e saber como agir até chegar ao atendimento presencial.

Aqui, listamos algumas dúvidas que podem surgir no uso desse serviço: 

• O veterinário da telemedicina faz encaminhamentos? Sim, basta informar ao veterinário sobre essa necessidade. 

• Ele emite laudos e receitas? Sim, como em uma consulta comum. 

• Consigo consulta com especialistas? Não, somente com clínicos gerais. 

A telemedicina é segura?

Sim, desde que feita com responsabilidade e dentro das regras da profissão. A Resolução nº 1.465/2022 estabelece que:

O atendimento deve ser feito por veterinários com registro ativo;

As informações do tutor e do pet devem ser mantidas em sigilo;

O tutor deve autorizar o atendimento de forma clara (consentimento informado);

Todos os atendimentos devem ser registrados em prontuário.

A telemedicina veterinária é uma forma moderna e segura de cuidar da saúde dos animais, com mais comodidade para os tutores e menos estresse para os pets. Ela não substitui o atendimento presencial em todos os casos, mas é uma excelente aliada para tirar dúvidas, acompanhar tratamentos e evitar deslocamentos desnecessários.

Em nossos planos a telemedicina está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, aproveite!